Вот попался другой рейтинг. Основной показатель исследования — соотношение количества претензий на 100 автомобилей. Неполадки отнесли к девяти областям: ходовой части и рулевому управлению, аудиосистеме, органам управления, сиденьям, двигателю, трансмиссии, климатической установке, интерьеру и внешнему виду.
Результаты исследований показывают, что в течение третьего года владелец испытывает на 75% больше проблем с машиной, чем в первые три месяца после покупки (J.D. Power также проводит оценку за этот период — и составляет рейтинг так называемого исходного качества). Как можно было предположить, ни у одной трёхлетки не становится меньше проблем с возрастом, однако лучшие образцы доказывают, что спустя три года можно обращаться в сервис всего на треть чаще.
Самое любопытное, что пять наиболее часто встречающихся проблем у трёхлетних машин в 2008 году уже были в топ-10 исследования исходного качества в 2005-м! То есть за три года производители так и не смогли исправить наиболее часто упоминаемые просчёты конструкции: излишний аэродинамический шум, шум при работе тормозов, проблему с приборной панелью, повышенное запотевание стёкол и склонность автомобиля самостоятельно отклоняться от прямой.
Lexus занял 1-е место с результатом 120 претензий на сотню машин. На 2-м и 3-м месте расположились Mercury и Cadillac (151 и 155 претензий). Самый заметный прогресс в надёжности показали марки Saab, Mazda и Porsche. Немного расстроил американцев Buick, он опустился на шестое место с прошлогоднего первого, которое делил с Лексусом.
Но ситуация в целом в индустрии улучшилась на 5%: средний показатель уменьшился на 10 поломок — до 206. Более 60% из тех 38 брендов, что попали в поле зрения исследователей, улучшили свои результаты по сравнению с 2007 годом. Из 19 сегментов заметнее всего качество подросло у больших премиум-кроссоверов, компактных автомобилей и машин среднего класса.
Позиция Бренд Количество жалоб Динамика
1 Lexus 120 +25
2 Mercury 151 +17
3 Cadillac 155 +7
4 Toyota 159 +19
5 Acura 160 +47
6 Buick 163 -18
7 BMW 164 +18
8 Lincoln 165 +17
9 Honda 177 -8
10 Jaguar 178 +19
11 Porsche 193 +59
12 Mitsubishi 197 +31
13 Hyundai 2 00 +28
14 Ford 204 +17
15 Infiniti 204 +11
16 Industry Average206 +10
17 Audi 207 +27
18 Mercedes-Benz 215 -3
19 Nissan 224 +50
20 Pontiac 225 -5
21 GMC 226 -4
22 Mazda 228 +61
23 Subaru 228 -36
24 Chrysler 229 +20
25 Dodge 230 +6
26 Mini 233 +14
27 Chevrolet 239 -13
28 Hummer 241 +1
29 S cion 243 -23
30 Volvo 244 -14
31 Saturn 250 +24
32 Jeep 253 -34
33 Volkswagen 253 +45
34 SAAB 254 +65
35 Isuzu 274 + 48
36 Kia 278 +10
37 Suzuki 302 +22
38 Land Rover 344 +54
, хотя везде пишут, что он самый надёжный :), а Q-7 худшая модель 
